Qualitätsentwicklung im Arbeitsalltag

Seminarreihe
Qualitätsentwicklung im Arbeitsalltag

4 Treffen à ca. 3 Stunden - digital, in Kooperation mit Quifd, Agentur für Qualität in Freiwilligendiensten

Qualitätsentwicklung internationaler Freiwilligendienstprogramme findet bei Trägern u.a. in der Arbeit mit Qualitätshandbüchern von Quifd und den Ev. Freiwilligendiensten statt. Die Qualitätshandbücher, die Mindeststandards vorgeben, sowie Gutachten aus bestandenen Zertifizierungen werden oftmals erst im Kontext wiederkehrender externer Prüfungen durch Quifd zur Hand genommen. Dabei können Qualitätshandbücher auch praktisches Werkzeug im Arbeitsalltag sein: Ordnerablage, Teamarbeit, Management von alltäglichen Abläufen und Vieles mehr kann mithilfe von Qualitätshandbüchern z.B. effizienter und somit zeit- und ressourcensparend gestaltet werden. Aber wie genau kann das gelingen? Wie kann das Team eingebunden und für die Arbeit mit Qualitätshandbüchern gewonnen werden?

In dieser Seminarreihe setzen wir uns mit den Qualitätshandbüchern als Tool für die alltägliche Arbeit auseinander, erarbeiten praktische Tipps für die Arbeitsgestaltung und bieten Raum zum Probieren sowie für Erfahrungsaustausch.
Folgende Themen und Termine haben wir nunmehr nach Euren Rückmeldungen festgelegt:

29. Januar 2025                           9:30 Uhr bis 11:30 Uhr
Einführung:
Was verstehen wir unter Qualitätsentwicklung (QE)?
Welche Chancen & Herausforderung in der Arbeit mit den Handbüchern erleben wir?
Kennenlernen und Verabredungen zur Zusammenarbeit

18. März 2025                9:30 Uhr bis 12:30 Uhr

QE als Teil der Organisationsentwicklung
Wie ist das Verständnis von Qualität mit Blick auf Organisationsentwicklung und wie können wir es nutzen?
Welche Erwartungen bestehen an Organisation und verantwortliche Personen, an die eigene/n Rolle/n und Kompetenzen?
Wie kann Leitung/Verwaltung einbezogen werden und welchen Mehrwert gibt es ggf.?
Wie kann Teamzusammenarbeit gestärkt werden?

20. Mai 2025                  9:30 Uhr bis 12:30 Uhr

Verständnisse für Prozesse schaffen

Wie können Arbeitsvorgänge beschrieben werden?
Welche Tools helfen uns bei der Prozessverschriftlichung und –gestaltung?

17. Juni 2025                  9:30 Uhr bis 12:30 Uhr

Wissensmanagement & Onboarding

Wie kann das Handbuch bei Wissensmanagement unterstützen?
Was gibt es für Erfahrungen und Tipps beim Onboarding neuer Kolleg*innen?